Pourquoi le collaboratif est un défi majeur dans les organisations de santé

Aujourd’hui, les organisations de santé doivent composer avec des activités multiples et de plus en plus complexes : consultations, téléconsultations, missions de prévention, suivi des patients chroniques, projets territoriaux, ou encore coordination au sein de CPTS et de maisons de santé.

Cette diversité, bien qu’enrichissante, entraîne souvent une dispersion de l’information et une fragmentation des processus. Les échanges se multiplient via divers canaux (e-mails, messageries instantanées, dossiers partagés, réunions physiques), alourdissant la charge organisationnelle des soignants et des équipes administratives.

👉 Selon une étude McKinsey, jusqu’à 20 % du temps de travail peut être perdu à rechercher des informations ou à répéter des tâches déjà effectuées. Dans le secteur de la santé, ce temps perdu se traduit par un manque à gagner pour la qualité des soins et la disponibilité auprès des patients.

À cela s’ajoute une hétérogénéité des compétences numériques : certains professionnels de santé, notamment les plus expérimentés, peuvent rencontrer des difficultés à adopter de nouveaux outils collaboratifs santé, freinant la création d’une véritable culture numérique partagée.

Les enjeux : fluidifier la coordination dans le secteur de la santé

Face à ce constat, un enjeu émerge : recentrer la collaboration en santé sur des outils simples, accessibles et centrés sur l’utilisateur.

Une plateforme collaborative santé bien adaptée permet aux équipes de :
• mieux coordonner leurs actions,
• réduire la charge administrative,
• fluidifier les échanges,
• libérer du temps précieux pour la prise en charge des patients.

C’est dans cette optique qu’Easis, cabinet de conseil en transformation numérique des établissements de santé, a accompagné un établissement hospitalier dans l’intégration de la solution collaborative Jamespot. L’objectif : simplifier les échanges, centraliser l’information et faire du numérique un véritable allié pour les professionnels de santé.

Comment un centre hospitalier a modernisé sa collaboration avec Jamespot

L’établissement accompagné par Easis faisait face à un défi majeur : améliorer la coordination interservices et la communication entre équipes médicales et administratives. Son ancien intranet, vieillissant, ne répondait plus aux besoins. Conçu uniquement pour diffuser des informations descendantes, il limitait les échanges et la coopération entre soignants.

🎯 L’objectif du centre hospitalier était clair : moderniser son environnement numérique pour encourager la coopération et les interactions transversales entre tous les acteurs de santé.

Après étude des solutions disponibles, Jamespot s’est imposée comme la plateforme la plus adaptée, grâce à sa souplesse, son ergonomie et ses fonctionnalités collaboratives éprouvées.

L’accompagnement d’Easis : une méthodologie au service du succès

L’intervention d’Easis s’est déroulée en plusieurs étapes clés :

1. Cadrage des besoins
   Identifier les usages prioritaires et les profils d’utilisateurs afin de construire une plateforme centrée sur la réalité du terrain et les besoins des équipes hospitalières.
   
   
2. Paramétrage et gouvernance
   Proposer une configuration de Jamespot en adéquation avec les attentes du centre hospitalier, notamment pour la gestion des droits, la sécurité et la structuration des espaces collaboratifs.
   
   
3. Formation et conduite du changement
   Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’outil et installer une culture collaborative durable au sein de l’établissement.
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Résultats concrets : plus de temps pour les soignants, plus d’efficacité pour l’hôpital

Les résultats ont été rapidement visibles :
• Gain de temps dans la recherche et le partage d’informations.
• Meilleure traçabilité des échanges.
• Implication renforcée des équipes dans les projets collectifs.

Ce retour d’expérience montre un point essentiel : la réussite d’un projet de transformation numérique repose sur un cadrage initial rigoureux des besoins et des usages réels des équipes.

Enseignements : les clés d’un projet collaboratif réussi en santé

Cette expérience démontre trois enseignements majeurs :
• Prendre le temps du cadrage des besoins pour aligner objectifs et utilisateurs.
• Choisir une solution adaptable et évolutive, comme Jamespot, capable de s’intégrer aux pratiques des soignants.
• S’appuyer sur un accompagnement structuré tel que celui d’Easis, pour sécuriser chaque étape du projet.

L’approche tripartite est ici la clé du succès :
• l’établissement apporte sa vision métier,
• l’éditeur (Jamespot) son expertise fonctionnelle,
• le cabinet de conseil Easis son savoir-faire méthodologique.

Cette synergie garantit la mise en place d’une plateforme collaborative santé réellement adaptée, qui améliore la coordination, renforce la communication interne et favorise la coopération entre soignants.

Vers une coordination plus fluide au service des soignants et des patients

Les enjeux de coopération concernent toutes les structures de santé : hôpitaux, maisons de santé, CPTS. Chaque progrès dans la fluidité des échanges se traduit par des gains concrets pour les équipes et, in fine, pour les patients.

Dans un secteur où chaque minute compte, les solutions collaboratives santé représentent un levier puissant pour optimiser l’organisation, améliorer la qualité des soins et renforcer la coordination entre acteurs du soin.

👉 Vous souhaitez fluidifier la collaboration au sein de votre organisation de santé ? Contactez nos experts Easis pour échanger sur vos enjeux

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