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Cas client | EKLA : Déploiement réussi d’un Dossier Usager Informatisé avec Easis
Publié le
16/1/2025
Chez Easis, nous accompagnons les organisations dans leurs projets de transformation digitale en proposant des solutions adaptées à leurs enjeux métiers. Aujourd’hui, nous mettons à l’honneur notre collaboration avec EKLA, une association médico-sociale, qui a modernisé ses pratiques en déployant un Dossier Usager Informatisé (DUI).
Contexte et défis
EKLA, créée en 2022, regroupe 18 établissements médico-sociaux spécialisés dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Face à plusieurs enjeux, l’association a décidé de franchir un cap dans sa transformation numérique :
- Moderniser les pratiques pour améliorer le suivi des usagers et éviter les ruptures de prise en charge.
- Assurer une coordination optimale entre les équipes pluridisciplinaires : éducateurs, médecins, infirmiers, etc.
- Répondre aux enjeux nationaux, en s’appuyant sur le plan "ESMS Numérique" financé par le Ségur de la Santé.
Une solution sur-mesure avec Easis
Pour relever ces défis, nous avons accompagné EKLA dans la mise en œuvre de leur Dossier Usager Informatisé, en partenariat avec M2ascaret Conseil.
Notre approche a consisté à :
- Construire une stratégie de déploiement incluant un périmètre pilote sur quatre établissements avant généralisation.
- Former les équipes : 389 journées de formation ont été réalisées pour assurer une prise en main optimale.
- Accompagner le changement avec une méthodologie collaborative impliquant tous les niveaux de l’association.
Résultats concrets
Grâce à cette collaboration, EKLA a pu bénéficier de :
- Une prise en charge améliorée : centralisation et sécurisation des informations usagers.
- Une meilleure coordination : fluidification des échanges entre équipes pluridisciplinaires.
- Une adoption réussie : implication des professionnels dès les premières étapes du projet.
Un facteur clé du succès a été l’intégration de deux éducatrices dans l’équipe projet, en tant que chargées de déploiement, pour garantir l’adhésion terrain et apporter leur expertise métier.
Un retour d’expérience positif
"L’accompagnement d’Easis nous a été précieux tout au long du projet. La dynamique diffusée jusque sur le terrain a motivé les professionnels à adopter cet outil au service des usagers."
– Christèle Laize, Directrice Administratif, Financier et RH, EKLACe qu’il faut retenir
- EKLA a modernisé ses pratiques grâce au déploiement d’un Dossier Usager Informatisé.
- Le projet a permis d’améliorer le suivi des usagers et la coordination des équipes.
- L’accompagnement au changement a joué un rôle central dans l’adoption de l’outil.
- L’implication de professionnels de terrain dans l’équipe projet a été un facteur clé de réussite.
Vous souhaitez structurer votre transformation numérique ou accompagner vos équipes dans l’évolution de leurs pratiques ?
